北京，2016年10月13日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys(http://www.genesys.com/cn)日前宣布了Genesys業(yè)務(wù)合作伙伴創(chuàng)新大獎(jiǎng)，最有價(jià)值合作伙伴(MVPs)，以及Genesys年度AppFoundry合作伙伴。獎(jiǎng)項(xiàng)在G-Force2016大會(huì)的合作伙伴日上頒發(fā)。G-Force2016大會(huì)是業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)盛會(huì)，探討和揭示了從管理客戶交互，向管理客戶體驗(yàn)再到管理客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變。
Genesys的合作伙伴利用Genesys客戶體驗(yàn)平臺(tái)和Genesys App Foundry市場(chǎng)的力量，幫助客戶改善全渠道客戶歷程中的每一步。Genesys合作伙伴網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃目前在全球擁有近700名Genesys合作伙伴，并在兩年內(nèi)在北美增長(zhǎng)了45％。
Genesys全球合作伙伴聯(lián)盟副總裁Paul Rolfe表示：“我們很榮幸能夠在我們的合作伙伴中表彰這些杰出的公司。他們選擇Genesys的集成解決方案，與我們一起，助力世界領(lǐng)先的品牌交付最好的客戶體驗(yàn)。”
Genesys合作伙伴創(chuàng)新獎(jiǎng)表彰了對(duì)于客戶體驗(yàn)平臺(tái)的杰出創(chuàng)新和創(chuàng)造性使用。獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)估主要根據(jù)其在部署，營(yíng)銷或技術(shù)計(jì)劃中增加重要業(yè)務(wù)價(jià)值的能力，并根據(jù)其對(duì)客戶部署的良好信譽(yù)進(jìn)行判斷。
Genesys合作伙伴創(chuàng)新獎(jiǎng)的三個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)呤牵?/strong>
1.eSOON（億迅信息技術(shù)有限公司），創(chuàng)新與技術(shù)（創(chuàng)新使用Genesys技術(shù)）
2.Ascotel，客戶交付創(chuàng)新
3.Mediu，營(yíng)銷創(chuàng)新
Genesys基于財(cái)務(wù)績(jī)效和合作伙伴在促進(jìn)客戶成功卓越方面的投資組合，表彰了最有價(jià)值的合作伙伴。該獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)他們的團(tuán)隊(duì)成員在Genesys合作伙伴網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中獲得Genesys認(rèn)證專業(yè)資格的人數(shù)確定。
本年度的最具價(jià)值合作伙伴是：
1. 全球合作伙伴：IBM
2. 區(qū)域合作伙伴
- 北美：Verizon
- 拉丁美洲：Interaxa
- 歐洲，中東和非洲：Dimension Data EMEA
- 亞太地區(qū)：Shanghai Egoo Networks（上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶體驗(yàn)、客戶歷程和客戶關(guān)系。25年來(lái)，我們以客戶為先，始終堅(jiān)信強(qiáng)大的客戶交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國(guó)家的4，700家客戶信任并選擇了Genesys，協(xié)調(diào)指揮每年超過(guò)250億的聯(lián)絡(luò)中心交互，無(wú)論云端或自建。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.genesys.com/cn。
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