CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）: 在現代企業(yè)中大數據已成為最流行的詞語。但是，誰真正使用大數據？據CA Technologies的報告，答案是“幾乎每個人都在使用大數據分析技術。”雖然這似乎有點過于一刀切，但卻是事實，CA Technologies的報告使得它變得很清晰，大數據為那些懂得利用它的公司提供了巨大的價值。
CA Technologies的報告中值得重視的是大數據如何影響它的用戶。該報告指出，90%的企業(yè)把使用大數據看成是在市場營銷和銷售活動中的重大改進。與之幾乎一樣多的是，88%的企業(yè)都期待看到在利用了大數據之后有一個跳躍式的收入增長。
事實上，大數據對于許多企業(yè)來說還處于研究階段。84%的大型企業(yè)要么已經有了這樣一個到位的項目或是在未來的一年內預計會到位。這些公司正在尋找種種大數據可能帶來的好處:60%都在嘗試利用大數據改善客戶體驗。54%希望通過大數據獲得新客戶。最后，41%期望它使企業(yè)能夠跟上競爭對手的步伐。
但是，這些改變對于企業(yè)來說不會是一帆風順的，也有一些相當大的障礙。對于32%的企業(yè)來說，缺乏基礎設施是最大的障礙。那些存在于企業(yè)內部的復雜性問題包括安全問題，缺乏整體的資源和預算，以及缺乏對于所涉及的信息應具有的洞察力等等。事實上，98%的受訪者指出，即將采取的重大投資只是為了大數據項目的啟動和運行。
很顯然，從這個研究中可以看出大數據正在落地，很多企業(yè)正在把它以一種新的和令人興奮的方式使用起來。然而，它也明確顯示，大數據有可能還沒有被使用到極致，還沒有發(fā)揮最大的作用。當數據應被更自由地共享出來得到最充分的利用時，很多公司似乎僅僅把它看成是一個專業(yè)的工具。但隨著應用經濟的發(fā)展，數據量整體呈上升的趨勢，很顯然，大數據分析將是關鍵。了解更多關于客戶想要什么，不想要什么，未來的趨勢是什么，什么是供應商可以做的以及許多其他議題對未來的收益是如何影響的都至關重要，而大數據是關鍵。
雖然大數據可能會很難做到最好，但毫無疑問，大數據將是趨勢，也是將公司推向優(yōu)秀的利器。那些準備好了利用大數據的企業(yè)很可能會做的比那些不使用大數據的企業(yè)要更好，越快利用大數據的企業(yè)比那些處于觀望的企業(yè)要更好。
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