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UniMedia 6S級電話語音中間件典型應(yīng)用-C/S呼叫中心

2009-05-06 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

2009/05/06

　　 IVR部分，編寫Script++腳本程序或VC/VB/Delphi/PB/Java應(yīng)用程序控制電路的接續(xù)以及放音、錄音收碼、轉(zhuǎn)移等。

　　座席部分，編寫VC/VB/Delphi/PB/Java座席應(yīng)用程序，實現(xiàn)呼叫中心座席話務(wù)功能。

CTI論壇報道

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